سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: أكتوبر 2023
الاعتراض
نحن (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") ملتزمون التزامًا راسخًا بالامتثال للوائح التنظيمية وخصوصية البيانات الشخصية وحمايتها. وبناءً على ذلك، نقدم في سياسة الخصوصية الحالية المعلومات ذات الصلة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمينا و/أو عملائنا من خلال الموقع الإلكتروني الحالي، بما يتوافق مع قوانين ولوائح حماية البيانات التي تنطبق علينا (على سبيل المثال: اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي في 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات ("GDPR")، القانون الأساسي الإسباني 3/2018، بتاريخ 5 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (المشار إليه فيما يلي بـ "LOPDGDD")).
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر وفقًا للقوانين واللوائح والمتطلبات القضائية الجديدة و/أو احتياجات العمل ومعايير الصناعة، من بين أمور أخرى. أي تحديث أو تعديل لسياسة الخصوصية الحالية سيُعتبر ساري المفعول من لحظة نشره على الموقع الإلكتروني. لذلك، ننصح المستخدم و/أو العملاء بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للوصول إلى أحدث نسخة منها.
دون المساس بحقوق العميل بموجب القوانين واللوائح المعمول بها حاليًا، لا تعتبر سياسة الخصوصية الحالية تعاقدية أو جزءًا من عقد الخدمة بين العملاء وبيننا.
ما المقصود بالبيانات الشخصية؟
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "البيانات الشخصية" جميع البيانات التي تحدد هوية شخص ما أو التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما، مثل بيانات التعريف التي يقدمها المستخدم عند التسجيل في هذا الموقع الإلكتروني وبيانات السجل (عنوان IP) والبيانات الاقتصادية والمالية (التفاصيل البنكية) وما إلى ذلك.
من المتحكم في بياناتك الشخصية؟
"WORLD MEDIA SOCIETY, S.L."، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في برشلونة، في Calle Balmes 191، الطابق السادس والباب الأول (08006، برشلونة، إسبانيا) ومزودة بالرقم الضريبي B67533331 و"INTER OP SERVICES LLC"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES، FL 33134، ومزودة برقم EIN EIN 87-3683281 ("الشركات" أو "نحن" أو "المتحكمون في البيانات")، ستكونان المتحكمتين المشتركتين في بياناتك الشخصية التي يتم جمعها عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك خطة اشتراك في الخدمات المقدمة هنا و/أو اتصالك بنا لأي سبب من الأسباب.
متى نجمع بياناتك الشخصية؟
قد نجمع بيانات الشخصية ونعالجها في الظروف التالية:
- التفاعلات المباشرة: قد نعالج البيانات الشخصية للمستخدم و/أو العميل عند اتخاذ إجراء مباشر مع هذا الموقع (على سبيل المثال: إنشاء حساب شخصي، شراء خطة اشتراك في خدماتنا، إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني).
- التقنيات الآلية ومعلومات الاستخدام: قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات تتعلق بكيفية استخدام المستخدم و/أو العميل لهذا الموقع الإلكتروني والخدمات (على سبيل المثال: وقت استخدام الموقع الإلكتروني، تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، الوظائف و/أو الأدوات الأكثر استخدامًا) باستخدام ملفات تعريف الارتباط، سواء الخاصة بنا أو من أطراف خارجية. يمكنك الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا الإلكتروني وأغراضها وأية معلومات أخرى تهمك.
- بيانات الدفع: قد نقوم، بالتعاون مع مقدمي خدمات الدفع لدينا، بمعالجة بيانات الدفع الخاصة بالمستخدم و/أو العميل عند شراء خطة اشتراك في خدماتنا. يتم إرسال هذه البيانات بشكل آمن إلى أنظمة المعلومات الخاصة بمقدمي خدمات الدفع المعتمدين لدينا. لا نقوم في أية حال من الأحوال بتصور البيانات الكاملة لبطاقة الائتمان/الخصم أو الوصول إليها. تقع على عاتق العميل مسؤولية عدم إدخال أو تقديم أو إرسال معلومات بطاقته عبر قنوات غير مصرح بها من جانب الشركة.
يُرجى العلم بأن المستخدم و/أو العميل مطالبان فقط بتقديم البيانات والمعلومات الشخصية الضرورية للغاية لتحقيق الأغراض الموضحة أدناه (لماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟). لذلك، قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى عدم القدرة على الوصول الكامل إلى الخدمات أو عدم القدرة على تلبية طلباتك، وما إلى ذلك. مع أخذ ذلك في الاعتبار، يُرجى العلم أنه من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية تتجاوز ما هو مطلوب بشكل صارم وصريح، فإن المستخدم و/أو العميل يوافق على معالجتها للأغراض المحددة التي تم إرسالها من أجلها.
يجب أن يقدم المستخدم و/أو العميل بيانات شخصية و/أو معلومات خاصة دقيقة ومحدَّثة وكاملة من أجل تحقيق الأغراض الموضحة أدناه. لن نتحمل أية مسؤولية عن الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل تلقي معلومات خاطئة أو غير كاملة و/أو مزورة من المستخدم و/أو العميل.
ملاحظات:
- الخدمات المقدمة في هذا الموقع الإلكتروني ليست موجهة للقاصرين، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا كنت قاصرًا وفقًا للقانون المحلي، يُحظر عليك استخدام هذا الموقع الإلكتروني دون الحصول على موافقة مسبقة من والديك أو الأوصياء القانونيين على إدراج بياناتك الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني. إذا علمت أن أطفالك قد زودونا بمعلومات شخصية دون موافقتك، يمكنك التواصل معنا على النحو المبين أدناه. لن تتحمل الشركة أية مسؤولية عن عدم الامتثال لهذه المتطلبات. بمجرد علمنا بأننا قمنا بجمع معلومات شخصية من أشخاص قاصرين بما يخالف القانون المعمول به، سنتخذ إجراءات فورية لحذف هذه المعلومات وإنهاء الحساب.
- يتحمل العميل مسؤولية الملفات التي يتم تحميلها على هذا الموقع الإلكتروني، خاصةً إذا كانت تحتوي على بيانات شخصية لأطراف خارجية:
- إذا زودنا العميل ببيانات شخصية لأطراف ثالثة، سواء كانوا قاصرين أو بالغين، فإن العميل يضمن أنه قد أبلغهم بالأغراض التي ستتم من أجلها معالجة بياناتهم الشخصية من جانب الشركة وأنه قد حصل، عند الاقتضاء، على موافقتهم الصريحة المسبقة على إرسال بياناتهم الشخصية إلينا. وبالمثل، إذا زودتنا ببيانات شخصية لقاصر، فإنك تضمن أنك والده أو ولي أمره القانوني، أو أنك حصلت على إذن من والديه أو أولياء أموره القانونيين لإبلاغنا ببياناته الشخصية. لن تتحمل الشركة أية مسؤولية عن عدم الامتثال لهذا الشرط.
- وبالمثل، إذا كان ذلك مناسبًا، يجب أن يكون العميل حاصلاً على التفويض و/أو الترخيص المناسب لإعادة إنتاج الملف (ومحتواه) ونسخه وتوزيعه ونشره وتحويله. تتنصل الشركة من أية مسؤولية في هذا الصدد.
ما الغرض من استخدامنا لبياناتك الشخصية؟
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير الخدمات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني و/أو لإرسال اتصالات تشغيلية تتعلق بخطة الاشتراك التي اشتراها العميل.
- للقيام بعمليات تتعلق بخطط الاشتراك: الرسوم والإلغاءات وعمليات الاسترداد ومكافحة الاحتيال ومهام الفوترة وما إلى ذلك.
- للتحقق من هوية عملائنا.
- لإرسال معلومات حول آخر التحديثات على موقعنا الإلكتروني.
- لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني وتقديم الدعم من خلال تحليل استخدامك أنت والعملاء الآخرين لموقعنا الإلكتروني و/أو اتصالاتك معنا.
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية و/أو الاستجابة للمتطلبات القضائية أو الإدارية أو الشرطية.
- للتعامل بشكل صحيح مع طلبات المعلومات أو المطالبات أو الاستفسارات من خلال الخدمات.
- لإجراء فحوصات دورية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية على موقعنا الإلكتروني أو من خلاله.
ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟
نحن لا نعالج بياناتك الشخصية إلا عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك. سيعتمد الأساس القانوني على سبب جمعنا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية.
- الموافقة الصريحة: عند معالجة بياناتك الشخصية، نعتمد عادةً على موافقتك الصريحة والواضحة فيما يتعلق بما يلي (1) تنفيذ العقد المبرم معك أو الذي تكون طرفًا فيه، والحفاظ على توفر الخدمات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني لك في جميع الأوقات، وكذلك تلبية طلبات الاسترداد وطلبات الإلغاء (إلغاء الاشتراك)، وإذا كان ذلك مناسبًا، لكي تقوم خدمة الدفع لدينا بتنفيذ ما ذكر أعلاه؛ (2) الموافقة التي قدمتها لنا لمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التي تم إبلاغك بها عند جمع بياناتك، مثل تلقي المعلومات المطلوبة، أو الرد على استفساراتك، أو التفاعل المباشر عبر الدردشة المباشرة؛ (3) لأغراض التسويق والاتصالات التجارية، بما في ذلك تقديم إعلانات مخصصة لك بناءً على اهتماماتك.
ملاحظة: إذا كنت قد منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، يُرجى الملاحظة أنه يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق إرسال رسالة عبر البريد إلكتروني إلينا على العنوان: info@pdfhint.com، أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج التواصل الخاص بنا. في حالة إلغاء الاشتراك، سنحاول معالجة طلبك على الفور، ولكن يُرجى مراعاة أن هذه العملية قد تستغرق في بعض الأحيان عدة أيام حتى تصبح سارية المفعول، وخلال هذه الفترة قد تستمر في تلقي اتصالاتنا. - المصلحة المشروعة، على وجه التحديد (1) الأغراض الإدارية إلى جانب الاستجابة لطلباتك والاحتفاظ بسجلات لها، (2) مكافحة الاحتيال في استخدام بطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى، (3) معالجة المطالبات المحتملة المتعلقة بالخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع الإلكتروني، (4) تحسين تجربة المستخدم عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني وتشغيله بكفاءة، (5) مراقبة الأنشطة الاحتيالية من أجل الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا الإلكتروني (6) الامتثال لالتزاماتنا القانونية و/أو تلبية المتطلبات القضائية أو الإدارية أو الشرطية المتعلقة بالخدمات المقدمة للعميل.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. بعد ذلك، سيتم الاحتفاظ بملف البيانات الشخصية، محجوبًا بشكل آمن في أنظمتنا المعلوماتية، فقط للفترة اللازمة التي نحتاجها للاحتفاظ به في حالة المطالبات أو التحقيق في حالات الاحتيال أو لأغراض مشروعة أخرى. بعد انقضاء الفترات اللازمة، سيتم حذف البيانات الشخصية بشكل آمن من أنظمة المعلومات لدينا.
من هم مستلمو بياناتك الشخصية؟
تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بواسطة (على سبيل المثال لا الحصر):
- موظفو شركتنا.
- مقدمو خدمات الدفع، إن وجدوا.
- مقدمو خدمات التكنولوجيا الذين يستضيفون أنظمة المعلومات الخاصة بنا و/أو يقدمون لنا أدوات أو دعمًا تقنيًا.
- الكيانات الهامة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
- السلطات الإدارية والقضائية و/أو الشرطة استجابةً للمتطلبات، طالما كانت مطلوبة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
- مستشارونا القانونيون، عند تقديم مطالبة تتعلق بالخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع الإلكتروني وعندما يكون ذلك ضروريًا لحماية و/أو الدفاع عن مصالحنا المشروعة.
قد يكون مقر الأطراف الخارجية المذكورة أعلاه خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). لذلك، قد ينطوي إرسال البيانات الشخصية إليهم على نقل دولي للبيانات الشخصية. في هذا الصدد، نحيطكم علمًا بأننا لن ننقل البيانات الشخصية إلا إلى مستلمين موجودين في دول توفر مستوى من حماية البيانات الشخصية مماثلاً للقوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات في الدول الأوروبية أو، في حالة عدم توفر ذلك، سنطبق الضمانات المناسبة التي يتطلبها القانون واللوائح المعمول بها حاليًا بشأن حماية البيانات الشخصية، من أجل ضمان خصوصية وأمن بياناتكم الشخصية وضمان حقوقكم وحرياتكم الفردية.
كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
يتم تخزين بياناتك الشخصية بأمان بواسطة أنظمة المعلومات لدينا، وقد اتخذنا التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان سرية وسلامة بياناتك الشخصية وحمايتها من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية و/أو الفقدان العرضي أو التلف أو الضرر.
علاوةً على ذلك، اتخذنا تدابير معقولة لضمان أن جميع موظفينا، وكذلك المورّدين أو المتعاونين الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية، قد تلقوا تدريبًا كافيًا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها.
على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان حماية بياناتك الشخصية التي يتم نقلها عبر موقعنا الإلكتروني و/أو التي قد تزودنا بها عبر وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف، نرجو أن تضع في اعتبارك أنه يجب عليك أيضًا اتخاذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمان بياناتك الشخصية، على سبيل المثال، يجب ألا تشارك تفاصيل "حساب المستخدم" الخاص بك على هذا الموقع الإلكتروني مع أفراد آخرين، ويجب عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد الاحتيال والتصيد عبر الإنترنت، ويجب عليك عدم إدخال أو تأكيد تفاصيل حسابك البنكي عن طريق رسائل مزيفة.
ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها؟
يمكنك، دون أية تكلفة، ممارسة حقوقك في: الحصول على المعلومات والوصول إليها، وتصحيحها وتقييد معالجتها وحذفها والاعتراض عليها، فضلاً عن الحق في نقل بياناتك الشخصية وسحب موافقتك في أي وقت.
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، فيمكنك توجيه طلبك عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلينا على العنوان: info@pdfhint.com أو عبر نموذج التواصل وسوف نتعاون معك بنشاط ونقدم لك المساعدة.
سيتم الرد على طلبك المتعلق بحقوق حماية البيانات في غضون شهر واحد (1)؛ ولكن في بعض الأحيان، قد يتم تمديد هذه الفترة لشهرين (2) إضافيين عند الضرورة، مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيد و/أو عدد الطلبات التي قد تكون قدمتها. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك بهذا التمديد مع أسباب التأخير.
عندما ترى ذلك مناسبًا، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة (في إسبانيا، Agencia Española de Protección de Datos أو "AEPD")، على سبيل المثال، عندما ترى أن حقوقك في حماية البيانات لم يتم التعامل معها بشكل مناسب.
ملاحظات:
- إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)، فيُرجى العلم أنك تتمتع بالحقوق المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
- يُرجى العلم أننا، لأسباب أمنية، قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية للتحقق من هوية عملائنا، قبل المتابعة في معالجة طلبك. يجب أن تتضمن البيانات المطلوبة ما يلي: (1) البريد الإلكتروني المسجل على موقعنا الإلكتروني؛ (2) مُعرِّف المستخدم (الوارد في رسالة تأكيد الدفع المرسلة عبر البريد الإلكتروني)؛ (3) آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة لشراء خدماتنا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيف يمكن تقييدها؟
يمكنك تعديل "إعدادات الخصوصية" لمتصفح المواقع الإلكترونية الخاص بك لإعداد تتبع ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. كما يمكنك تثبيت برامج أو إضافات على متصفحك، تُعرف باسم أدوات "عدم التتبع"، التي تسمح لك باختيار ملفات تعريف الارتباط التي تريد السماح بها. لمزيد من المعلومات، تحقق من سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
نحن جاهزون دائمًا للإجابة على أية أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك حول سياسة الخصوصية الحالية أو حول معالجة بياناتك الشخصية، لذا لا تتردد في التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني info@pdfhint.com أو عبر نموذج التواصل الخاص بنا.