よくある質問

このページはよくある質問を解決するために設けられています。PDFhintおよび当社サービスに関するよくある質問 (FAQs) の回答をご覧ください。

当社について

PDFhintとは

PDFhintは、PDFおよびその他のファイル形式を管理するためのオールインワン オンラインプラットフォームです。当社ツールは、PDFの編集、結合、署名、および他の形式との相互変換を可能にします。当社について[a]詳しくご覧ください。

サイトはどのように機能するのですか?

当社のサイトは直感的で使いやすくなっています。ファイルをアップロードして、すぐにオンラインで編集や変換を開始できます。完了したら、文書をダウンロードまたは印刷してください。また、Eメールで共有することもできます。

ソフトウェアをダウンロードまたはインストールする必要がありますか?

いいえ、PDFhintは完全にウェブベースのため、ダウンロードやインストールは一切必要ありません。どのデバイスからでも、ブラウザ上で直接ドキュメントを管理できます。

セキュリティおよびコンプライアンス

支払い情報は安全ですか?

はい、当サイトでは高度なSSL暗号化技術を使用し、お客様のデータおよびお支払い情報を保護します。当社では、さらにデータ保護対策の一環として定期的なセキュリティ更新も実施しています。

PDFhintが文書を保存する期間はどのくらいのですか?

サブスクリプションが有効な限り、文書は引き続きご利用いただけます。解約した場合、サービス終了後6か月間は引き続きファイルにアクセス可能です。また、文書はいつでも完全に削除することができます。

PDFhintは顧客のファイル内のコンテンツにアクセスできますか?

いいえ、当社はお客様のファイル内のコンテンツにはアクセスできません。お客様の文書およびフォルダは完全に非公開かつ安全に保管され、ご自身のみがアクセス可能です。

マイアカウント

なぜアカウントにログインできないのですか?

ログイン情報が間違っている可能性があります。パスワードをリセットするには、ログインページにアクセスし、アカウントを作成するために使用したメールアドレスを入力してください。新しいパスワードの設定方法が記載されたEメールを受け取ります。それでもログインできない場合は、お問い合わせください[b]。

どのデバイスでも自分のアカウントを使えますか?

はい、アカウントはどのデバイスでもご利用いただけます。これには以下が含まれます。 * iPhone * iPad * Androidデバイス * デスクトップパソコン

ファイルの編集

PDFを編集するにはどうすればよいですか?

文書を当社PDF編集ツールにアップロードしてください。メモの追加、テキストの強調表示、画像の挿入、描画または消去を行うことができます。完了した後、更新したファイルをダウンロードまたは共有します。

PDFを結合することはできますか?

はい、数クリックでPDFを結合できます。ファイルをPDF結合ツールにアップロードし、編集を行った後に「結合」をクリックすると、複数のファイルが1つの文書にまとめられます。完了した後、統合したファイルをダウンロードまたは共有します。

電子署名は法的に有効ですか?

はい、2000年6月30日に成立した「電子署名に関する国際的および国内的商取引法 (E-Sign法)」により、電子記録および電子署名の法的有効性が認められています。これは州間取引または外国貿易における取引に適用されます。

処理できる文書の数は制限されていますか?

いいえ、制限はありません。好きなだけ文書をアップロードして作業することができます。容量は無制限で使えるため、完全な柔軟性を提供します。

お試し期間および請求

7日間のお試し期間はどのように利用できますか?

PDFhintの全ツールを1週間お試しいただけます。お試し期間終了前に解約しない限り、お試し期間終了時にメンバーシップは自動的に更新されます。

料金はいつ請求されますか?

7日後、アカウントは自動的に月額メンバーシップにアップグレードされます。最初の4週間分の料金が請求され、その後は4週間ごとに継続的に請求されます。

どのような支払い方法を利用できますか?

ご希望の方法でお支払いいただけます。主要なデビットカードおよびクレジットカード (Visa、MasterCard、American Expressを含む) をご利用いただけます。

文書の共有および送信

文書を共有できますか?

はい、ファイルはEメールで共有できます。「Eメールを送信」をクリックし、受信者のメールアドレスを入力します。受信者は、ファイルを閲覧するための4桁のコードが記載されたEメールを受信します。受信者がPDFhintアカウントを持っている場合は、自身のプロフィールでファイルを開いて編集できます。

送った文書が届いていません。どこにありますか?

受信者に迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダをチェックしてもらい、お客様の送信済みフォルダも調べて、メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。問題が解決しない場合は、メールプロバイダーまたは受信者のプロバイダーまで直接お問い合わせください。

払い戻しおよび解約

サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか?

アカウント設定から、いつでもサブスクリプションを解約できます。メンバーシップを終了するには、「サブスクリプションの解約」を選択してください。解約は次回の請求日に適用されます。

払い戻しは可能ですか?

お客様に最高の体験をご提供できるよう努めています。当社サービスにご満足いただけない場合はサポートいたしますので、お問い合わせください。それでもご満足いただけない場合は、理由を問わず全額返金いたします。