Şartlar ve Koşullar

Yürürlük tarihi: Ocak 2026

Genel

İşbu web sitesi www.pdfhint.com (bundan böyle “Web Sitesi veya Web Sitemiz” olarak anılacaktır), ortak sorumlular olarak aşağıdaki şirketler tarafından (bundan böyle “Şirketler” veya ““Biz”” olarak anılacaktır) sahiplenilmekte ve işletilmektedir.

World Media Society, S.L., Barselona, Calle Balmes 191, 6. Kat ve 1. Kapı adresinde (08006, Barselona, İspanya) kayıtlı, B67533331 vergi numarasına ve info@pdfhint.com e-posta adresine sahip bir limited şirket.
Inter Op Services LLC, 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 adresinde kayıtlı, EIN 87-3683281 numarasına ve info@pdfhint.com e-posta adresine sahip bir limited şirket.

Bu Şartlar ve Koşullar, bu Web Sitesinde sunulan hizmetlerin satın alınmasına ilişkin koşulları açıklamaktadır.

Kullanıcının bu Web Sitesinde sunulan hizmetlere ilişkin abonelik planlarından herhangi birini kabul ettiğini açıkça onaylaması ve ödeme bilgilerini girmesi, Kullanıcının bu bağlayıcı Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinin ve onayladığının açık bir şekilde teyit edilmesi anlamına gelir. Seçilen abonelik planının ödemesi başarıyla tamamlandıktan ve bu durum e-posta ile onaylandıktan sonra, Kullanıcı Müşteri haline gelir (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır).

Şirket, bu Şartlar ve Koşulları yeni yasal ve/veya hukukla ilgili gereklilikler ile iş ihtiyaçları veya menfaatlerine uygun olarak, herhangi bir zamanda ve Kullanıcı ve/veya Müşteri’ye önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Bu Şartlar ve Koşulların güncellenmiş sürümü, bu Web Sitesinde yayımlandığı anda derhal yürürlüğe girecektir.

Bu Şartlar ve Koşullar, Kullanıcıların ve/veya Müşterilerin her zaman inceleyebilmesi için bu Web Sitesinde sürekli olarak erişilebilir durumdadır.

Bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili herhangi bir tereddüt veya sorunuz olursa info@pdfhint.com e‑posta adresinden veya Bize Ulaşın seçeneğinden veya telefondan (+1 888 281 8760) bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hizmetlerimiz

Bu Web Sitesi, Kullanıcılarına ve/veya Müşterilerine aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

PDF düzenleme hizmetleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere: (i) Dönüştürme ve Sıkıştırma, (ii) Bölme, (iii) PDF’den Dönüştürme, (iv) PDF Görüntüleme ve Düzenleme ve (v) PDF’ye Dönüştürme.
PDF formlarını doldurmak için form alanı tanıma, otomatik form doldurma ve etkileşimli form öğeleri desteği.
Oluşturduğunuz eserleri hesabınızda saklayabilme ve dosyayı değiştirmeden istediğiniz kadar inceleyebilme.
Yüksek kalitede ve PDF formatında oluşturduğunuz eserleri indirme.
Bu Şartlar ve Koşulların “Müşteri Hizmetleri” bölümünde belirtilen çeşitli iletişim yöntemleriyle 7/24 hizmet veren çok dilli Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Notlar:

Kullanıcı ve/veya Müşteri, bu Web Sitesine yüklenen PDF dosyasında yer alan bilgilere ilişkin olarak ilgili yetkilere sahip olmalı veya bu bilgilerin sahibi olmalıdır. Şirket, bu gerekliliğe uyulmamasından doğabilecek her türlü sorumluluğu reddeder.

Hizmetlerimize Erişim

Bu Web Sitesi aracılığıyla sunulan Hizmetlere erişebilmek için:

Kullanıcı, doğum yeri/ikametgahındaki kanun ve düzenlemelere göre reşit ve hukuki ehliyete sahip olmalıdır.

Fiyatlar ve Ödemeler

Abonelik planı ve fiyatları, bu Web Sitesinin ödeme sayfasında görüntülenecek olup, satın alınan abonelik planına ilişkin ayrıntıları içeren bir ödeme onay e‑postası Müşteri’ye gönderilecektir. Müşteriler, abonelik planı ücretlerini o anda geçerli olan para birimi üzerinden ödeyeceklerdir. Kullanıcı (Müşteri), ödeme bilgilerini girerek belirtilen fiyatları ve bu Şartlar ve Koşulları açıkça kabul etmiş olduğunu teyit eder.

Şu anda sunulan abonelik planları:

İlk Deneme Dönemi, Kullanıcı’nın tek seferlik ödemeyi yapıp ödeme onay e‑postasını aldığı andan itibaren en fazla yedi (7) gün sürecektir (“Deneme Süresi”). Müşteri, Deneme Süresinin sona ermesinden önce herhangi bir zamanda Deneme Süresini cezasız olarak iptal edebilir ve böylece ilk aylık ücretin tahsil edilmesini önleyebilir.
İlk Deneme Döneminin ardından geçerli olacak Aylık Abonelik Ücreti, Müşteri Hizmetlere abone olduğu sürece her dört (4) haftada bir yenilenir (“Aylık Abonelik Ücreti”).
Yıllık Abonelik Ücreti, bir yıllık (12 ay) abonelik için tek seferlik ödemedir. Bu abonelik planı için Deneme Süresi bulunmamaktadır ve Kullanıcı tarafından abonelik süresinin son ayının (12. ay) son gününden önce iptal edilmediği takdirde otomatik olarak yenilenecektir (“Yıllık Abonelik Ücreti”).

Notlar

Hizmetlerimize abonelik satın aldığınızda, otomatik veya yinelenen faturalandırmayı kabul etmiş olursunuz.
Abonelik planı ücretleri, planların yerel para birimleriyle fiyatlandırılabilmesi nedeniyle bulunduğunuz konuma göre farklılık gösterebilir.
Ödeme onay e‑postaları, abonelik planınızın ayrıntılı açıklamasını ve aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğinize ilişkin talimatları içerir. Aşağıdaki Şartlar ve Koşullar bölümünün altında yer alan “Abonelik Planının İptali” kısmını da inceleyebilirsiniz.
Şirket, sunduğu abonelik planlarını ve bunlara ilişkin ayrıntıları, iş hedefleri, çıkarları, stratejisi ve ihtiyaçları doğrultusunda, Kullanıcılar ve/veya Müşterilere önceden bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yeni maliyetler, bu Web Sitesinde yayımlandıkları anda, Kullanıcılar ve/veya Müşterilere önceden bildirim yapılmaksızın derhal yürürlüğe girecektir. Ancak, halihazırda ödeme yapmış ve aboneliklerden birini kullanmakta olan Müşterilerin koşulları bundan etkilenmeyecektir. Yeni abonelik planı şartları ve ücretleri, mevcut abonelik süresinin sonunda geçerli olacaktır.
Ödeme yöntemleri olarak yalnızca bu Web Sitesinde ve/veya ödeme sayfasında belirtilen yöntemler kabul edilecektir.
Ödemede kullanılan banka/kredi kartı size ait olmalı ve kartın yasal sahibi siz olmalısınız. Bu durum makul kontrolümüzün ötesinde olduğundan Şirket, kartın yasal sahibi olmadığınız durumda hiçbir sorumluluk üstlenmeyecektir. Ancak gerekli görüldüğü takdirde Şirket, Hizmetler için yapılan ödemede kullanılan banka/kredi kartıyla bağlantılı sahtekarlık işlemlerinin tespiti ve/veya soruşturulması amacıyla Müşteri ve/veya kolluk kuvvetleri ve/veya yargı mercileri ile işbirliği yapacaktır.
Seçtiğiniz ödeme yönteminde yinelenen faturalandırma doğru şekilde işlenemezse Şirket; Kişisel Hesabınızı/Özel profilinizi aktif tutarak web sitemizin hizmet ve işlevselliklerinden yararlanmaya devam edebilmeniz için ödeme yönteminizde mevcut bakiyeden beş Amerikan doları (5 USD) tutarına kadar kısmi ödeme alma hakkını saklı tutar. Dolayısıyla:
Müşteriler, ödeme yöntemlerinin aktif olduğundan ve/veya Şirket tarafından tahsil edilecek ücretlerin işlenebilmesi için yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olmalıdırlar. Müşteriler, yaşayabilecekleri herhangi bir ödeme veya finansal sorun için durumu düzeltmek amacıyla bankalarıyla veya finansal hizmet sağlayıcılarıyla iletişime geçmelidir.
Seçtiğiniz ödeme yönteminin son kullanma tarihi yaklaşmışsa ve/veya değişmişse ödeme bilgilerinizi güncellemek için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Aboneliğiniz aktif olduğu sürece abonelik ücretlerini ödemekle yükümlüsünüz. Bu nedenle, Şirket ödeme yönteminiz üzerinden abonelik bedellerini faturalandırmaya devam edecek ve tahsil edilemeyen tutarlardan siz sorumlu olmaya devam edeceksiniz.
Yukarıda belirtilen nedenlerle Hizmetlerimiz için olan üyeliğin askıya alınması veya sona erdirilmesi durumunda Şirketin sorumlu tutulmayacağını ve Şirkete karşı herhangi bir talepte bulunulamayacağını bilmenizi isteriz.
Şirket, Müşterilerin bankaları tarafından tahsil edilen döviz kuru farkı veya ek masraflar da dahil olmak üzere tüm ek ücretlerden sorumlu değildir ve Müşterinin bankası veya kart sağlayıcısı tarafından uygulanan herhangi bir ek masraf için tazminat veya geri ödeme sağlamayacaktır.
Ödeme yöntemlerinin hileli kullanımına ilişkin doğru iç güvenlik protokollerine sahip olmamıza rağmen, bu durum makul kontrolümüzün dışında olduğundan, hiçbir durumda Müşterinin ödeme kredi/banka kartı ve güvenlik anahtarları ve/veya parolaların saklanmasıyla ilgili Kullanıcının güvenlik önlemlerindeki eksikliklerden sorumlu tutulamayız. Sahtekarlık amaçlı kullanımdan sorumlu olmayacağız, ancak bu durumun yaşanmaması için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Yetkili Satıcı

Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Avustralya’da bulunan Kullanıcılar ve Müşteriler için:

Seçilen abonelik planının ücretleri, Yetkili Satıcı olarak aşağıdaki kuruluşlar tarafından tahsil edilecektir:

World Media Society SL, vergi kimlik numarası B67533331 olan bir şirket, Barselona Ticaret Sicili’nde 47122 numaralı defter, Sayfa 53 ve B 541896 numarasıyla kayıtlıdır. Şirketin kayıtlı ofisi Calle Balmes Numara 191, 6. Kat, 1. Kapı (08006, Barselona, İspanya) adresindedir ve iletişim e‑postası info@pdfhint.com’dur.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da bulunan Kullanıcılar ve Müşteriler için:

Seçilen abonelik planının ücretleri, Yetkili Satıcı olarak aşağıdaki kuruluşlar tarafından tahsil edilecektir:

Inter Op Services LLC, 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134 adresinde kayıtlı, 87-3683281 EIN numarasına ve info@pdfhint.com e-posta adresine sahip bir limited şirket.
Blue Korp Op Services LLC, 1880 S Dairy Ashford rd, Suite 207, Houston, Texas 77077 adresinde kayıtlı, EIN 87-3720594 kimlik numarasına ve info@pdfhint.com e-posta adresine sahip bir limited şirket.
Luxor Global Tech LLC, sınırlı sorumluluk şirketi olarak 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 adresinde kayıtlıdır. Şirketin EIN numarası EIN 93-3985569’dur ve iletişim e‑postası info@pdfhint.com’dur.

Tüm yetkili satıcılar, bu Web sitesinde sunulan seçilen abonelik planının toplam maliyetinin tahsilatını ve gerektiğinde Müşteri tarafından yapılan ve/veya talep edilen iadelerin yönetimini gerçekleştirecektir.

Lütfen daha fazla bilgi için mevcut Şartlar ve Koşulların “İade Politikası” bölümüne bakınız.

Tüm yetkili satıcılar, Kullanıcılar ve/veya Müşteriler ile bu Web Sitesi arasındaki iletişim ve etkileşimlerin tamamen güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için azami önlemleri almıştır. Bu bağlamda, ödeme bilgilerinin güvenli bir bağlantı üzerinden doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcılarımızın bilgi sistemlerine iletildiğini lütfen unutmayın. Biz ödeme bilgilerinin sadece bir kısmına erişim sağlayabiliyoruz.

Yetkili Satıcılar, Müşteri tarafından talep edildiğinde seçilen abonelik planının maliyetlerine ilişkin faturaları vermekten sorumlu olacaktır. Müşteri, tüm Yetkili Satıcıları faturaları elektronik formatta göndermeleri için açıkça yetkilendirir, ancak Müşteri, kağıda basılmış fatura almak istediğini belirtirse fatura, Müşteri tarafından bildirilen posta adresine bu formatta gönderilecektir.

Cayma Hakkı

Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak, bu hizmet Kullanıcı/Müşteri tarafından kullanım anında otomatik olarak kullanıldığından, Müşterinin cayma hakkı geçerli değildir.

Aşağıdakilere bakılmaksızın, Müşteri satın aldığı abonelik planını aşağıda belirtilen bölümde açıklandığı şekilde iptal edebilir. “Abonelik Planının İptali”.

Abonelik Planlarının İptali (Abonelikten Çıkış)

Müşteriler satın aldıkları abonelik planını iptal edebilirler:

(i) Deneme Süresi bitmeden
(ii) bir sonraki faturalama dönemi başlamadan önce herhangi bir zamanda.

Müşteriler abonelik planını aşağıdaki yollarla iptal edebilirler:

Kişisel hesaplarına erişerek. Müşteri, yalnızca kendi kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapıp hesabına erişebilecektir ve profiline girdikten sonra abonelik planını iptal etmek için “Aboneliği İptal Et” seçeneğini seçebilecektir.
Bize ulaşarak talebinizi işleme alabilmemiz için:
info@pdfhint.com adresine e‑posta yazın
İletişim Formumuzu doldurun
+1 888 281 8760 numarasından bizi telefonla arayın

Notlar:

Satın alınan abonelik planının iptali yalnızca Müşteri tarafından yapılmalıdır (Müşteri adına üçüncü bir kişi tarafından değil).
Kullanıcının, satın aldığı abonelik planını iptal etme nedenini belirtmesi istenebilir.
Müşterinin iptal talebi üzerine, yeni ücretlendirmelerin önlenmesi için gerekli önlemler uygulanacaktır.
Aynı şekilde, Şirket, Abonelik Planını sonlandırmadan önce tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşterilere Hizmetlerimizde promosyon teklifleri sunma hakkını saklı tutar (örneğin indirimler, yükseltmeler veya abonelik planı değişiklikleri).
Hizmetlerimizle bağlantılı olarak:
Kullanıcı, Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmaya ve sunulan teklifi reddetmeye karar verirse abonelikten çıkma taleplerinin alındığını ve işlendiğini onaylayan bir e‑posta alacaktır. E‑posta ayrıca aboneliğinizin sona ereceği tarihi de belirtecektir.
Kullanıcı, abonelikten çıkmak yerine bir teklifi kabul etmeyi seçerse iki e‑posta alacaktır. İlk e‑posta, önceki abonelik planlarının iptalini onaylayacak, ikinci e‑posta ise yeni abonelik için seçimlerini ve ödeme işlemini onaylayacaktır.
Bir planın iptali, Müşterinin Kişisel Hesabının kapatılması anlamına gelmez. Müşteri, Kişisel Hesabına dilediği zaman erişebilecektir, ancak sunulan işlevlerden ve Hizmetlerden yararlanmak istemesi halinde, yeniden bir abonelik planı satın alması gerekecektir.

Sorumluluktan Muafiyet

Şirket (ve hiçbir Yöneticisi, direktörü veya çalışanı) makul kontrolümüzün ötesinde olan aşağıdaki durumlarda herhangi bir sorumluluk üstlenmeyecektir:

Müşteri, doğduğu/ikamet ettiği ülke veya eyaletin kanun ve yönetmeliklerine göre bu Web Sitesi aracılığıyla sunulan Hizmetler için sözleşme yapma ehliyetine sahip değildir ve bu konuda reşit değildir. Şirket, bu Web Sitesine kendi ülkesindeki yürürlükteki yasa ve düzenlemelere göre gerekli yasal yaşın altında olan Kullanıcıların erişiminden hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez ve bu sorumluluk tamamen ebeveynlerine ve/veya yasal vasilerine aittir; bağımlı küçüklerin internet kullanımını ve faaliyetlerini uygun şekilde denetlemek, küçükler için uygun olmayan veya tavsiye edilmeyen içeriklere sahip web sitelerine erişimlerini engellemek ve ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin önceden izni olmaksızın kişisel verilerin gönderilmesini önlemek onların yükümlülüğüdür.
Hizmetimiz profesyonel bir hizmet değildir ve profesyonel tavsiye yerine kullanılmamalıdır. Hizmetimiz yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve sağlanan bilgilerin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermemekteyiz. Hizmeti kullanarak, hizmetin kullanımınız sonucunda ortaya çıkan herhangi bir zarar, kayıp veya masraftan dolayı tarafımızın sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan etmiş olursunuz. Hizmet kullanımınızdan kaynaklanan her türlü talep, yükümlülük ve masraftan Şirketi sorumlu tutmayacağınızı kabul edersiniz.
Müşteri, sağladığı bilgilerin herhangi bir yanlışlığı veya hatalı beyanından ve bunların sonuçlarından yalnızca kendisi sorumlu olacaktır. Bu amaçla, Kullanıcı ve/veya Müşteri; formlara ve oluşturulan, gerektiğinde üçüncü kişilerle paylaşılan içeriklere dahil edilen kişisel verilerin ve özel bilgilerin yasal, doğru, güncel ve eksiksiz olmasını garanti etmekten yalnızca kendisi sorumludur.
Müşteri, bu Web Sitesi ile sahiplerinin lisanslarına ve/veya yetkilerine tabi olan belgeleri ve/veya bilgileri paylaşmıştır. Şirket, hiçbir koşulda Müşteri tarafından yüklenen belgeleri incelemez, kontrol etmez, düzenlemez ve/veya izlemez.
Müşterinin ihmali ve/veya bilinçli bilgi paylaşımı (örneğin şifreler) nedeniyle üçüncü şahısların Müşterinin Kişisel Hesabına erişimi.

İade Politikası

Müşterilerimiz, bu Şartlar ve Koşullarda belirtilen şartlara uygun olarak, para iadesi talebinde bulunmak için de bizimle iletişime geçebilirler. Para iadesi talebinde bulunmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz; bu kanallar aracılığıyla Müşteri Hizmetleri ekibimiz, durumunuzu değerlendirmek için hangi bilgileri vermeniz gerektiğini size bildirecektir:

Lütfen not edin:

İlk Deneme Dönemi ücretinin iadesi yapılmayacaktır;
Yalnızca son tahsil edilen abonelik ücreti iade edilecektir. Son “tahsil edilen abonelik ücreti” ifadesi, Müşterinin aboneliği iptal talebinde bulunduğu anda tahsil edilen abonelik ücretini ifade eder. Bu tutarlar yalnızca Müşterinin açık talebi üzerine iade edilecektir.

Notlar:

Geri ödeme talebi için bizimle iletişime geçtiğinizde, güvenlik nedeniyle kimliğinizi doğrulamak ve gerçekten müşterimiz olduğunuzu teyit etmek amacıyla sizden kişisel veri ve/veya bilgi talep edebileceğimizi lütfen unutmayın. Bu prosedür, talebinizin işleme alınabilmesi için zorunludur. Kişisel verileri nasıl işlediğimizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
Geri ödeme talebiniz onaylandığında, iade, ödeme yaptığınız Hizmetler için kullanılan aynı ödeme yöntemine gerçekleştirilecektir. Size geri ödeme yapıldığında, işlem tamamlanır tamamlanmaz tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Eğer teknik ve/veya operasyonel nedenlerden dolayı onay e-postasını almazsanız size yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Şirket, Müşterinin abonelik planı ve Hizmetlerden haksız şekilde yararlandığını tespit etmesi halinde geri ödeme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Örneğin, Müşteri geri ödeme talebinden önceki son 12 ay içinde birden fazla abonelik (+1) gerçekleştirmişse yapılan toplam abonelikler için yalnızca bir geri ödeme yapılacaktır.
Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulması halinde, İade Politikamızla ilgili olarak bizimle info@pdfhint.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Uygulanacak Mevzuat ve Yargı Yetkisi

Bu Şartlar ve Koşullar, yürürlükteki İspanyol kanunları ve düzenlemelerine tabi olacak ve bunlara uygun şekilde yorumlanacaktır.

Müşteri ile Şirket arasında bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan uyuşmazlık halinde, her iki taraf da çözüm için sahip olabilecekleri diğer yetkili yargı mercilerinden açıkça feragat ederek ve kendi özgür iradeleriyle, Müşterinin ikamet ettiği yerin yetkili Mahkemeleri ve Temyiz Mercilerine başvurmayı kabul eder.

Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen hükümsüz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

Şirket tarafından bu Şartlar ve Koşullar kapsamında sağlanan veya bunlardan türetilen herhangi bir hakkın kullanılmaması, Şirketimiz tarafından açıkça ve yazılı olarak feragat edilmedikçe veya yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak yasal bir zorunluluk haline gelmedikçe, hiçbir koşulda söz konusu haktan feragat olarak yorumlanamaz.

Müşteri Hizmetleri

Şirketimizle aranızdaki iletişimi kolaylaştırmak için 7/24 hizmet veren çok dilli bir Müşteri Hizmetleri ekibimiz bulunmaktadır. Müşteri Hizmetleri, bu Web Sitesi aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerle ilgili sorularınızı, önerilerinizi, şikayetlerinizi ve/veya taleplerinizi ele alacak ve söz konusu olduğunda alınan iptal taleplerini yönetecektir.

Müşteri Hizmetleri ekibimize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

Güvenlik nedeniyle, Müşteri Hizmetleri ekibimiz talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak ve gerçekten müşterimiz olduğunuzu teyit etmek amacıyla sizden kişisel veri ve/veya bilgi talep edebileceğini lütfen unutmayınız. Talep edilen veriler şunları içerecektir: (i) Web sitemizde kullanılan kayıt e-postası; (ii) İşlem Kimliği (ödeme onay e-postasında verilir); (iii) hizmetlerimizi satın almak için kullanılan kredi/banka kartının son 4 hanesi. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Yukarıda yazanların ışığında, Müşteri tarafından yapılan talebin türüne bağlı olarak, bazı taleplerin genellikle derhal yanıtlanıp/veya çözümlendiğini, diğerlerinin ise iç prosedürler gerektirdiğini belirtmek önemlidir. Talebinize ilişkin yanıt, bu Web Sitesine kayıt olurken verdiğiniz Müşteri e-posta adresine gönderilecektir.

Her bir talebi özenle işleme aldığımızı bilmenizi isteriz, bu nedenle size mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz ve her durumda yürürlükteki kanunlar ve düzenlemelerle belirlenen süre içinde dönüş yapacağız.