Najczęściej zadawane pytania

Ta strona ma za zadanie pomóc w rozwiązywaniu typowych zapytań. Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące PDFhint i naszych usług.

O nas

Czym jest PDFhint?

PDFhint to kompleksowa platforma online do zarządzania PDF i innymi typami plików. Nasze narzędzia pozwalają edytować, scalać, podpisywać i konwertować pliki PDF do i z innych formatów. Dowiedz się więcej o nas.

Jak działa ta witryna?

Nasza witryna jest intuicyjna i łatwa w obsłudze. Wystarczy przesłać pliki, aby rozpocząć ich edycję lub konwersję online. Po zakończeniu możesz pobrać lub wydrukować dokument. Możesz go również udostępnić przez e-mail.

Czy muszę pobierać lub instalować jakieś oprogramowanie?

Nie, rozwiązanie PDFhint działa wyłącznie w przeglądarce internetowej, dlatego nie ma potrzeby pobierania ani instalowania czegokolwiek. Możesz zarządzać swoimi dokumentami z dowolnego urządzenia bezpośrednio w przeglądarce.

Bezpieczeństwo i zgodność

Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak, nasza witryna wykorzystuje zaawansowane szyfrowanie SSL w celu zabezpieczenia danych i ochrony informacji o płatnościach. Przeprowadzamy również regularne aktualizacje zabezpieczeń w ramach naszych środków ochrony danych.

Jak długo PDFhint przechowuje moje dokumenty?

Dokumenty są dostępne, dopóki Twoja subskrypcja jest aktywna. Jeśli anulujesz subskrypcję, będziesz mieć dostęp do swoich plików przez 6 miesięcy po zakończeniu korzystania z usługi. Możesz także trwale usunąć dowolne dokumenty w dowolnym momencie.

Czy jesteście w stanie uzyskać dostęp do zawartości moich plików?

Nie, nie mamy dostępu do zawartości plików. Twoje dokumenty i foldery pozostają w pełni prywatne i bezpieczne. Są dostępne wyłącznie dla Ciebie..

Moje konto

Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto?

Możliwe, że wprowadziłeś(-łaś) nieprawidłowe dane logowania. Aby zresetować hasło, przejdź do strony logowania i wprowadź adres e-mail użyty do utworzenia konta. Otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi ustawienia nowego hasła. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami.

Czy mogę korzystać z konta na dowolnym urządzeniu?

Tak, z konta można korzystać na dowolnym urządzeniu. Obejmuje to:

  • Smartfony iPhone
  • iPady
  • Urządzenia z systemem Android
  • Komputery stacjonarne

Edycja plików

Jak edytować plik PDF?

Wystarczy przesłać dokument do naszego edytora PDF. Możesz dodawać notatki, podkreślać tekst, wstawiać obrazy, rysować lub wymazywać treści. Po zakończeniu pobierz lub udostępnij zaktualizowany plik.

Czy mogę scalić plik PDF?

Tak, możesz scalać pliki PDF za pomocą kilku kliknięć. Prześlij pliki do naszego narzędzia do scalania plików PDF, dokonaj wszelkich zmian i kliknij „Scal”, aby połączyć je w jeden dokument. Po zakończeniu wystarczy pobrać lub udostępnić scalony plik.

Czy mój podpis elektroniczny jest prawnie wiążący?

Tak, ustawa Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-Sign Act) z 30 czerwca 2000 r. ustanawia prawną ważność elektronicznych zapisów i podpisów. Dotyczy to transakcji, które mają miejsce w handlu międzystanowym lub zagranicznym

Czy istnieje ograniczenie liczby dokumentów, nad którymi mogę pracować?

Nie, nie ma limitu. Możesz przesyłać dowolną liczbę dokumentów i nad nimi pracować. Miejsce na dysku jest nieograniczone, co zapewnia pełną elastyczność.

Okres próbny i rozliczenia

Jak działa 7-dniowy okres próbny?

Możesz przetestować wszystkie narzędzia PDFhint przez tydzień. Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, chyba że anulujesz ją wcześniej.

Kiedy zostanie pobrana opłata?

Po 7 dniach konto zostanie automatycznie uaktualnione do subskrypcji miesięcznej. Opłata zostanie naliczona za pierwsze 4 tygodnie, a następnie kolejne płatności będą naliczane co 4 tygodnie.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Możesz zapłacić za pomocą preferowanej metody. Akceptujemy wszystkie główne karty debetowe i kredytowe, w tym Visa, MasterCard i American Express.

Udostępnianie i wysyłanie dokumentów

Czy mogę udostępnić moje pliki?

Tak, pliki można udostępniać poprzez e-mail. Wystarczy kliknąć „Wyślij e-mail” i wprowadzić adres e-mail odbiorcy. Otrzyma on wiadomość e-mail z 4-cyfrowym kodem umożliwiającym wyświetlenie pliku. Jeśli odbiorca ma konto PDFhint, może otworzyć i edytować plik w swoim profilu.

Wysłany przeze mnie dokument nie dotarł. Gdzie on jest?

Poproś odbiorcę o sprawdzenie folderu SPAM, a także przejrzyj folder Wysłane, aby potwierdzić, że adres e-mail został wpisany poprawnie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail lub dostawcą poczty odbiorcy w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

Zwrot kosztów i anulowanie

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta. Aby anulować subskrypcję, wystarczy wybrać opcję „Anuluj subskrypcję”. Anulowanie wejdzie w życie w dniu następnego rozliczenia.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Pracujemy nad tym, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze doświadczenia. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) z naszych usług, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc. Jeśli nadal nie będziesz usatysfakcjonowany(-a), zwrócimy Ci pieniądze, bez zadawania żadnych pytań.