Polityka prywatności

Data wejścia w życie: październik 2023 r.


PRZEDMIOT

My, dalej jako „Spółka”, „My”, „Nas”, jesteśmy zaangażowani w przestrzeganie przepisów oraz prywatność i ochronę danych osobowych. W związku z tym w niniejszej Polityce prywatności przedstawiamy stosowne informacje na temat tego, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe zebrane od naszych Użytkowników i/lub Klientów za pośrednictwem niniejszej Witryny, zgodnie z obowiązującymi nas przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych (takimi jak Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”), hiszpańska ustawa organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych („LOPDGDD”)).

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana zgodnie z nowymi przepisami prawa, regulacjami, wymogami prawnymi i/lub potrzebami biznesowymi oraz standardami branżowymi. Wszelkie aktualizacje lub modyfikacje niniejszej Polityki prywatności będą uważane za obowiązujące od momentu ich opublikowania w Witrynie. W związku z tym zalecamy Użytkownikowi i/lub Klientom regularne przeglądanie niniejszej Polityki prywatności w celu uzyskania dostępu do jej najbardziej aktualnej wersji.

Bez wpływu na prawa Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa i regulacji, niniejsza Polityka prywatności nie stanowi umowy ani części umowy o świadczenie usług pomiędzy Klientami a nami.

Czym są dane osobowe?

Do celów niniejszej Polityki prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie dane, które identyfikują osobę lub które mogą być wykorzystane do identyfikacji osoby, takie jak dane identyfikacyjne podane przez Użytkownika podczas rejestracji w Witrynie, dane dziennika (adres IP), dane ekonomiczne i finansowe (dane bankowe) itp.

Kto jest administratorem danych osobowych?

„WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Barcelonie, przy Calle Balmes 191, 6th Floor and 1st Door (08006, Barcelona, Hiszpania) i posiadająca numer podatkowy B67533331 oraz „INTER OP SERVICES LLC”, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana przy 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 i posiadająca numer EIN 87-3683281 („Spółki”, „My” lub „Administratorzy danych”) będą współadministratorami danych osobowych gromadzonych podczas przeglądania naszej Witryny, zakupu planu subskrypcji Usług oferowanych w niniejszym dokumencie i/lub kontaktu z nami z dowolnego powodu.

Kiedy gromadzimy dane osobowe Użytkownika?

Możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe w następujących okolicznościach:

  • Bezpośrednie interakcje: Możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika i/lub Klienta, gdy podejmowane jest bezpośrednie działanie w Witrynie (np. utworzenie Konta osobistego, zakup planu subskrypcji naszych Usług, wysłanie wiadomości e-mail).
  • Zautomatyzowane technologie i informacje o użytkowaniu: Możemy automatycznie gromadzić informacje związane ze sposobem korzystania przez Użytkownika i/lub Klienta z niniejszej Witryny i Usług (np. czas korzystania z Witryny, logowania do Konta osobistego, najczęściej używane funkcjonalności i/lub narzędzia) za pomocą plików cookie, własnych lub pochodzących od osób trzecich. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie w naszej Witrynie, ich celów i wszelkich innych interesujących informacji, można zapoznać się z naszą Polityką plików cookie.
  • Dane płatnicze: My, wraz z naszymi dostawcami usług płatniczych, możemy przetwarzać dane dotyczące płatności Użytkownika i/lub Klienta w przypadku wykupienia planu subskrypcji naszych Usług. Dane te są bezpiecznie przesyłane do systemów informatycznych naszych certyfikowanych dostawców usług płatniczych. W żadnym wypadku nie wizualizujemy ani nie uzyskujemy dostępu do pełnych danych karty kredytowej/debetowej. Klient ponosi odpowiedzialność za niewprowadzanie, nieprzekazywanie lub niewysyłanie informacji o karcie za pośrednictwem kanałów nieautoryzowanych przez Spółkę.

Informujemy, że Użytkownik i/lub Klient są zobowiązani do podania wyłącznie danych osobowych i informacji ściśle niezbędnych do realizacji celów określonych poniżej (Do czego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika?). W związku z tym niepodanie tych informacji może skutkować niemożnością uzyskania pełnego dostępu do Usług lub niemożnością odpowiedzi na żądania Użytkownika itp. Biorąc to pod uwagę, informujemy, że przekazując nam dodatkowe dane osobowe wykraczające poza to, co jest ściśle i wyraźnie wymagane, Użytkownik i/lub Klient wyraża zgodę na ich przetwarzanie w określonym celu/celach, dla których są one przesyłane.

Użytkownik i/lub Klient musi podać dokładne, zaktualizowane i kompletne dane osobowe i/lub informacje prywatne w celu realizacji celów wyszczególnionych poniżej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, takie jak otrzymanie błędnych, niekompletnych i/lub fałszywych informacji od Użytkownika i/lub Klienta.

Uwagi:

  • Usługi oferowane w Witrynie nie są skierowane do osób niepełnoletnich i nie gromadzimy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich. Jeśli Użytkownik jest niepełnoletni według lokalnego prawa, zabrania mu się korzystania z Witryny bez uprzedniej zgody rodziców lub opiekunów prawnych na umieszczenie swoich danych osobowych w Witrynie. Rodzic w przypadku pozyskania informacji, że jego dzieci przekazały nam dane osobowe bez jego zgody może skontaktować się z nami w sposób opisany poniżej. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprzestrzeganie tych wymogów. Gdy tylko dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od osób niepełnoletnich z naruszeniem obowiązującego prawa, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia takich informacji i zamknięcia konta.
  • Klient odpowiada za pliki przesłane do Witryny, zwłaszcza jeśli zawierają one dane osobowe osób trzecich:
    • Jeśli Klient przekazuje nam dane osobowe osób trzecich, niezależnie od tego, czy są one niepełnoletnie czy pełnoletnie, Klient gwarantuje, że poinformował je o celach, dla których ich dane osobowe będą przetwarzane przez Spółkę oraz że uzyskał, w stosownych przypadkach, ich uprzednią wyraźną zgodę na przekazanie nam ich danych osobowych. Podobnie, jeśli Użytkownik przekazuje nam dane osobowe osoby niepełnoletniej, gwarantuje, że jest jej rodzicem lub opiekunem prawnym lub że uzyskał upoważnienie rodziców lub opiekunów prawnych do przekazania nam danych osobowych osoby niepełnoletniej. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprzestrzeganie tego wymogu.
    • Podobnie, jeśli ma to zastosowanie, Klient powinien posiadać odpowiednie upoważnienie i/lub licencję do powielania, kopiowania, rozpowszechniania, publicznego przekazywania i przekształcania pliku (i jego zawartości). Spółka zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w tym zakresie.

Do czego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika?

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • W celu świadczenia Usług dostępnych w Witrynie i/lub wysyłania komunikatów operacyjnych związanych z planem subskrypcji zakupionym przez Klienta.
  • W celu wykonywania operacji związanych z planami subskrypcji: opłaty, anulowanie, zwroty, kontrola oszustw, zadania rozliczeniowe itp.
  • W celu weryfikacji tożsamości naszych Klientów.
  • W celu wysyłania informacji o najnowszych aktualizacjach naszej Witryny.
  • W celu ulepszania doświadczenia Użytkownika w naszej Witrynie i wsparcia poprzez analizę korzystania z naszej Witryny przez Użytkownika i innych klientów i/lub komunikacji Użytkownika z nami.
  • W celu przestrzegania naszych zobowiązań prawnych i/lub reagowania na wymogi sądowe, administracyjne lub policyjne.
  • W celu prawidłowego odpowiadania na żądania informacyjne, roszczenia lub zapytania za pośrednictwem Usług.
  • W celu przeprowadzania okresowych kontroli pod kątem oszukańczych, nieautoryzowanych lub nielegalnych działań w naszej Witrynie lub za jej pośrednictwem.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Użytkownika?

Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna. Podstawa prawna będzie zależeć od powodu, dla którego gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe Użytkownika.

  • Wyraźna zgoda: Przetwarzając dane osobowe Użytkownika, zazwyczaj opieramy się na jego jednoznacznej i wyraźnej zgodzie w odniesieniu do (i) wykonania umowy z Użytkownikiem lub umowy, w której Użytkownik jest stroną, utrzymywania stałej dostępności usług oferowanych w Witrynie, a także rozpatrywania wniosków o zwrot pieniędzy i wniosków o anulowanie subskrypcji (rezygnację z subskrypcji) oraz, w stosownych przypadkach, w odniesieniu do naszych usług płatniczych w celu realizacji tych ostatnich, o których mowa powyżej; (ii) zgody udzielonej nam przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w związku z celami, o których Użytkownik został poinformowany w momencie gromadzenia jego danych, takimi jak otrzymywanie żądanych informacji, odpowiadanie na zapytania Użytkownika lub bezpośrednia interakcja za pośrednictwem czatu na żywo; (iii) celów marketingowych i komunikacji handlowej, w tym do wyświetlania Użytkownikowi spersonalizowanych reklam opartych na zainteresowaniach.

    Uwaga: Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w określonych celach, może ją wycofać w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@pdfhint.com, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji znajdujące się w naszych wiadomościach e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. W przypadku rezygnacji z subskrypcji postaramy się niezwłocznie przetworzyć żądanie Użytkownika, ale należy pamiętać, że czasami proces ten może potrwać kilka dni, a w tym okresie Użytkownik może nadal otrzymywać nasze wiadomości.
  • Uzasadniony interes, w szczególności (i) cele administracyjne wraz z odpowiadaniem na żądania Użytkownika i prowadzeniem ich ewidencji (ii) kontrola oszustw związanych z kartami kredytowymi i innymi metodami płatności, (iii) rozpatrywanie ewentualnych roszczeń dotyczących usług oferowanych za pośrednictwem niniejszej Witryny, (iv) poprawa komfortu korzystania z Witryny przez Użytkownika i jej wydajna obsługa, (v) monitorowanie oszukańczych działań w celu zachowania bezpieczeństwa i integralności naszej Witryny (vi) przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych i/lub spełnianie wymogów sądowych, administracyjnych lub policyjnych dotyczących usług oferowanych Klientowi.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone. Następnie plik danych osobowych będzie przechowywany, odpowiednio bezpiecznie zablokowany w naszych systemach informatycznych, przez niezbędny okres, w którym musimy go przechowywać w przypadku roszczeń, dochodzenia oszustw lub innych uzasadnionych celów. Po upływie wymaganych okresów dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte z naszych systemów informatycznych.

Kim są odbiorcy danych osobowych Użytkownika?

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez (między innymi):

  • pracowników naszej Spółki;
  • dostawców usług płatniczych, jeśli dotyczy;
  • dostawców usług technologicznych, którzy zapewniają hosting naszych systemów informatycznych i/lub oferują nam narzędzia lub wsparcie technologiczne;
  • podmioty publiczne w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych;
  • organy administracyjne, sądowe i/lub policyjne w odpowiedzi na wymagania, o ile są one wymagane zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami;
  • naszych doradców prawnych w przypadku przedstawienia roszczenia związanego z usługami oferowanymi za pośrednictwem Witryny oraz gdy jest to konieczne do ochrony i/lub obrony naszych uzasadnionych interesów.

Wymienione powyżej strony trzecie mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W związku z tym przekazywanie im danych osobowych może wiązać się z międzynarodowym transferem danych osobowych. W związku z tym informujemy, że będziemy przekazywać dane osobowe wyłącznie odbiorcom znajdującym się w krajach, które zapewniają poziom ochrony danych osobowych porównywalny z przepisami ustawowymi i wykonawczymi dotyczącymi ochrony danych w krajach europejskich, a w przeciwnym razie zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące prawo i przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych oraz zagwarantować indywidualne prawa i wolności Użytkownika.

Jak chronimy dane osobowe Użytkownika?

Dane osobowe Użytkownika są bezpiecznie przechowywane w naszych systemach informatycznych; wprowadziliśmy środki techniczne i organizacyjne niezbędne do zapewnienia poufności i integralności danych osobowych Użytkownika oraz ich ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem i/lub przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Ponadto podjęliśmy uzasadnione środki w celu zagwarantowania, że wszyscy nasi pracownicy, a także dostawcy lub współpracownicy mający dostęp do danych osobowych Użytkownika, zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania gromadzonych danych osobowych.

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zagwarantować ochronę danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem naszej Witryny i/lub przekazywanych nam w inny sposób, np. pocztą elektroniczną lub telefonicznie, należy pamiętać, że należy również podjąć środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, np. nie wolno udostępniać danych swojego „konta Użytkownika” w Witrynie innym osobom, należy podjąć środki ostrożności przeciwko oszustwom internetowym i phishingowi oraz nie wolno wprowadzać ani potwierdzać swoich danych bankowych za pomocą fałszywych wiadomości.

Jakie prawa ma Użytkownik i jak może z nich skorzystać?

Użytkownik może za wszelką cenę skorzystać z prawa do: informacji, dostępu, korekty, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, a także prawa do przenoszenia danych osobowych i wycofania zgody w dowolnym momencie.

Jeśli Użytkownik chce skorzystać ze swoich wyżej wymienionych praw, może skierować swoje żądanie, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres: info@pdfhint.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, a my będziemy aktywnie współpracować z Użytkownikiem i zapewnimy mu pomoc.

Odpowiedź na wniosek Użytkownika dotyczący praw do ochrony danych zostanie udzielona w ciągu jednego (1) miesiąca, ale w razie potrzeby okres ten może zostać przedłużony o kolejne dwa (2) miesiące, biorąc pod uwagę złożoność i/lub liczbę złożonych wniosków. W takim przypadku powiadomimy Użytkownika o takim przedłużeniu wraz z podaniem przyczyn opóźnienia.

Jeśli Użytkownik uzna to za stosowne, ma prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego (w Hiszpanii do: Agencia Española de Protección de Datos lub „AEPD”), na przykład, gdy uzna, że jego prawa do ochrony danych nie zostały odpowiednio uwzględnione.

Uwagi:

  • Jeśli Użytkownik mieszka w Kalifornii (Stany Zjednoczone Ameryki), informujemy, że przysługują mu prawa określone w niniejszej Polityce prywatności.
  • Informujemy, że ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o podanie danych osobowych w celu zweryfikowania tożsamości naszych Klientów przed przystąpieniem do realizacji ich wniosków. Wymagane dane obejmują: (i) e-mail rejestracyjny użyty w naszej Witrynie; (ii) identyfikator użytkownika (podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności); (iii) ostatnie 4 cyfry karty kredytowej/debetowej użytej do zakupu naszych usług.

Jakich plików cookie używamy i jak je ograniczyć?

Użytkownik może zmodyfikować „ustawienia prywatności” swojej przeglądarki internetowej, aby skonfigurować śledzące pliki cookie w dowolnym momencie. Może również zainstalować programy lub dodatki do przeglądarki, znane jako narzędzia „Do Not Track” („Nie śledzić”), które pozwolą wybrać pliki cookie, na które Użytkownik chce zezwolić. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z naszą Polityką plików cookie.

Pozostajemy do dyspozycji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, dlatego też prosimy o kontakt poprzez wiadomość e-mail na adres info@pdfhint.com lub za pośrednictwem naszego Formularza kontaktowego.