Veelgestelde vragen

Deze pagina is bedoeld om te helpen bij het oplossen van veelvoorkomende vragen. Vind antwoorden op veelgestelde vragen (FAQs) over PDFhint en onze diensten.

Over ons

Wat is PDFhint?

PDFhint is een alles-in-één online platform voor het beheren van PDF-bestanden en andere bestandstypen. Met onze tools kun je PDF-bestanden bewerken, samenvoegen, ondertekenen en converteren van en naar andere formaten. Meer informatie over ons.

Hoe werkt de site?

Onze site is intuïtief en eenvoudig te gebruiken. Upload gewoon je bestanden om te beginnen deze online te bewerken of te converteren. Wanneer je klaar bent, kun je jouw document downloaden of afdrukken. Je kunt het ook via e-mail delen.

Moet ik software downloaden of installeren?

Nee, PDFhint is volledig web-gebaseerd, dus je hoeft niets te downloaden of te installeren. Je kunt je document op elk apparaat rechtstreeks beheren in je browser.

Beveiliging en naleving

Zijn mijn betaalgegevens veilig?

Ja, onze website maakt gebruik van geavanceerde SSL-encryptie om je gegevens en je betaalgegevens te beschermen. Als onderdeel van onze gegevensbeschermingsmaatregelen voeren we ook regelmatig beveiligingsupdates uit.

Hoe lang bewaart PDFhint mijn documenten?

Je documenten blijven beschikbaar zolang je abonnement actief is. Als je opzegt, blijft je gedurende 6 maanden na afloop van je abonnement toegang houden tot je bestanden. Je kunt documenten ook op elk gewenst moment permanent verwijderen.

Hebben jullie toegang tot de inhoud van mijn bestanden?

Nee, we hebben geen toegang tot de inhoud van je bestanden. Je documenten en mappen blijven volledig privé en veilig, en zijn alleen voor jou toegankelijk.

Mijn account

Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?

Mogelijk voer je de verkeerde inloggegevens in. Om je wachtwoord opnieuw in te stellen, ga naar de inlogpagina en voer het e-mailadres is dat je hebt gebruikt om je account aan te maken. Je ontvangt een e-mail met instructies voor het instellen van een nieuw wachtwoord. Als je nog steeds niet in kunt loggen, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn account op elk apparaat gebruiken?

Ja, je kunt je account op elk apparaat gebruiken. Dit geldt voor:

  • iPhones
  • iPads
  • Android-apparaten
  • Desktopcomputers

Bestanden bewerken

Hoe kan ik een PDF-bestand bewerken?

Upload gewoon je document naar onze PDF-bewerkingstool. Je kunt notities toevoegen, tekst markeren, afbeeldingen invoegen, tekenen of wissen. Als je klaar bent, kun je jouw bijgewerkte bestand downloaden of delen.

Kan ik een PDF-bestand samenvoegen?

Ja, je kunt met een paar klikken PDF-bestanden samenvoegen. Upload je bestanden naar onze Tool voor het samenvoegen van PDF-bestanden, breng wijzigingen aan en klik op “Samenvoegen” om er één document van te maken. Zodra je klaar bent, kun je gewoon je samengevoegde bestand downloaden of delen.

Is mijn elektronische handtekening rechtsgeldig?

Ja, de Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-Sign Act), die op 30 juni 2000 werd ondertekend, stelt de rechtsgeldigheid van elektronische documenten en handtekeningen vast. Dit geldt voor transacties die plaatsvinden tussen staten of in het buitenland.

Is er een limiet aan het aantal documenten waaraan ik kan werken?

Nee, er is geen limiet. Je kunt zoveel documenten uploaden en bewerken als je wilt. Je hebt onbeperkte opslagruimte, wat je volledige flexibiliteit biedt.

Proefperiode en facturering

Hoe werkt de 7-daagse proefperiode?

Je kunt alle tools van PDFhint een week lang uitproberen. Aan het einde van de proefperiode wordt je lidmaatschap automatisch verlengd, tenzij je het vóór het einde van de proefperiode opzegt.

Wanneer worden de kosten in rekening gebracht?

Na 7 dagen wordt je account automatisch omgezet naar een maandelijks lidmaatschap. De kosten voor de eerste 4 weken worden in rekening gebracht en daarna ontvang je elke 4 weken een factuur.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met je voorkeursmethode. Wij accepteren alle gangbare betaalpassen en creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express.

Documenten delen en versturen

Kan ik mijn bestanden delen?

Ja, je kunt je bestanden delen via e-mail. Klik gewoon op “E-mail versturen” en vul het e-mailadres in van de ontvanger. Ze ontvangen een e-mail met een 4-cijferige code om het bestand te bekijken. Als de ontvanger een PDFhint-account heeft, kan hij of zij het bestand openen en bewerken via zijn/haar eigen profiel.

Het document dat ik heb verstuurd, is niet aangekomen. Waar is het?

Vraag de ontvanger om zijn of haar junk- of spammap te controleren en controleer ook jouw map Verzonden om te bevestigen dat het e-mailadres correct is ingevoerd. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je e-mailprovider of de provider van de ontvanger voor directe hulp.

Terugbetaling en opzegging

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Selecteer gewoon “Abonnement opzeggen” om je lidmaatschap te beëindigen. De opzegging gaat in op je volgende factuurdatum.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Wij streven ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als je niet volledig tevreden bent met onze dienst, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen. Als je dan nog steeds niet tevreden bent, krijg je je geld terug, zonder vragen te stellen.