Privacybeleid

Ingangsdatum: Oktober 2023

ONDERWERP

Wij (hierna “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” ) hechten veel waarde aan het naleven van de regelgeving en de privacy en bescherming van persoonlijke gegevens. Daarom verstrekken wij in het huidige Privacybeleid de relevante informatie over hoe wij de persoonlijke gegevens verwerken die wij via deze Website van onze Gebruikers en/of Klanten verzamelen, in overeenstemming met de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming die op ons van toepassing is (bijvoorbeeld: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (de "AVG"), de Spaanse organieke wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonlijke gegevens en de waarborging van digitale rechten (de "LOPDGDD")).

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met onder andere nieuwe wetten, regelgeving, jurisprudentie en/of zakelijke behoeften en industrienormen. Elke update of wijziging van het huidige Privacybeleid is van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website. Daarom adviseren wij de Gebruiker en/of Klanten om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie.

Zonder afbreuk te doen aan de rechten van de Klant onder de geldende wet- en regelgeving, is het huidige Privacybeleid niet contractueel bindend en maakt het geen deel uit van de serviceovereenkomst tussen Klanten en Ons.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

In het kader van dit privacybeleid wordt onder “persoonlijke gegevens” verstaan alle gegevens die een persoon identificeren of die kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren, zoals de identificatiegegevens die de gebruiker verstrekt het aanmelden op deze website, loggegevens (IP-adres), economische en financiële gegevens (bankgegevens), enz.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens?

“WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.,”een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in Barcelona, op Calle Balmes 191, 6e Verdieping en 1e Deur (08006, Barcelona, Spanje) met BTW-nummer B67533331 en “INTER OP SERVICES LLC”, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd op 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 met EIN-nummer EIN 87-3683281 (de "Bedrijven", "Wij" of de "Verwerkingsverantwoordelijken"), zijn de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerking van je persoonlijke gegevens die worden verzameld wanneer je onze Website bezoekt, een abonnement op de hier aangeboden Diensten aanschaft en/of om welke reden dan ook contact met ons opneemt.

Wanneer verzamelen wij je persoonlijke gegevens?

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken in de volgende omstandigheden:

Directe interacties: We kunnen persoonlijke gegevens van Gebruikers en/of Klanten verwerken wanneer er een directe actie wordt ondernomen via deze Website (bijvoorbeeld: het aanmaken van een persoonlijk account, het aanschaffen van een abonnement op onze Diensten, het versturen van een e-mail).
Geautomatiseerde technologieën en gebruiksgegevens: We kunnen automatisch informatie verzamelen over hoe de Gebruiker en/of Klant deze Website en de Diensten gebruikt (bijvoorbeeld: hoelang de Website gebruikt wordt, inlogpogingen op het Persoonlijke account, meest gebruikte functionaliteiten en/of tools) door middel van cookies, zowel van onszelf als van derden. Je kunt ons Cookiebeleid raadplegen voor meer informatie over de cookies op onze Website, de doeleinden daarvan en andere relevante informatie.
Betaalgegevens Wij kunnen, samen met onze betaaldienstverleners, de betaalgegevens van de Gebruiker en/of Klant verwerken bij het afsluiten van een abonnement op onze Diensten. Deze gegevens worden veilig verzonden naar de informatiesystemen van onze gecertificeerde betaaldienstverleners. In geen enkel geval bekijken of raadplegen wij de volledige gegevens van een creditcard/betaalpas. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn of haar kaartgegevens niet in te voeren, te verstrekken of te verzenden via kanalen die niet door het Bedrijf zijn geautoriseerd.

Houd er rekening mee dat de Gebruiker en/of Klant alleen de persoonlijke gegevens en informatie hoeft te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor het verwezenlijken van de hieronder beschreven doeleinden (Waarvoor gebruiken wij je persoonlijke gegevens?). Het niet verstrekken van deze informatie kan er daarom toe leiden dat je geen volledige toegang krijgt tot de Diensten of dat je verzoeken niet kunnen worden behandeld, enzovoort. Gezien het bovenstaande, willen wij je erop wijzen dat door ons aanvullende persoonlijke gegevens te verstrekken die verder gaan dan strikt noodzakelijk en uitdrukkelijk vereist, de Gebruiker en/of Klant akkoord gaat met de verwerking ervan voor het/de aangegeven doel(en) waarvoor deze gegevens worden verstrekt.

De Gebruiker en/of Klant dient nauwkeurige, actuele en volledige persoonlijke gegevens en/of privé-informatie te verstrekken om de hieronder beschreven doeleinden te kunnen verwezenlijken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen, zoals het ontvangen van onjuiste, onvolledige en/of frauduleuze informatie van de Gebruiker en/of Klant.

Opmerkingen:

De diensten die op deze website worden aangeboden, zijn niet gericht op minderjarigen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als je volgens de lokale wetgeving minderjarig bent, is het verboden deze Website te gebruiken zonder de voorafgaande toestemming van je ouders of wettelijke voogden om je persoonlijke gegevens op deze Website te verstrekken. Als je ontdekt dat je kinderen ons zonder jouw toestemming persoonlijke gegevens hebben verstrekt, kun je contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven. Het Bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereisten. Zodra We erachter komen dat We in strijd met de toepasselijke wetgeving persoonlijke gegevens hebben verzameld van minderjarigen, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen en het account te beëindigen.
De Klant is verantwoordelijk voor de bestanden die naar deze website worden geüpload, met name als deze persoonlijke gegevens van derden bevatten.
- Indien de Klant persoonlijke gegevens van derden aan ons verstrekt, ongeacht of het minderjarigen of meerderjarigen betreft, garandeert de Klant dat hij/zij hen heeft geïnformeerd over de doeleinden waarvoor hun persoonlijke gegevens door het Bedrijf zullen worden verwerkt en dat hij/zij, indien van toepassing, hun voorafgaande uitdrukkelijke toestemming heeft verkregen om hun persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Eveneens moet je garanderen, indien je de persoonlijke gegevens van minderjarigen aan ons verstrekt, dat je de ouder of wettelijke voogd van die minderjarige bent, of dat je de toestemming van de ouders of wettelijke voogden hebt verkregen om de persoonlijke gegevens van de minderjarige aan ons te verstrekken. Het Bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereiste.
- Indien van toepassing, dient de Klant tevens in het bezit te zijn van de bijbehorende toestemming en/of licentie om het bestand (en de inhoud ervan) te reproduceren, kopiëren, distribueren, openbaar te maken en te bewerken. Het Bedrijf wijst in dit verband elke verantwoordelijkheid af.

Waarvoor gebruiken wij je persoonlijke gegevens?

We verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Om de Diensten te leveren die beschikbaar zijn op deze Website en/of om operationele berichten te versturen met betrekking tot het door de Klant aangeschafte abonnement.
Om handelingen uit te voeren met betrekking tot abonnementen: kosten in rekening brengen, opzeggingen, terugbetalingen, fraudebestrijding, factureringswerkzaamheden, enz.
Om de identiteit van onze Klanten te verifiëren.
Om je te informeren over de nieuwste updates van onze website.
Om de Gebruikerservaring op onze Website te verbeteren en ondersteuning te bieden door je gebruik van onze Website en dat van andere klanten, en/of je communicatie met ons, te analyseren.
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en/of om te reageren op gerechtelijke, administratieve of politieverzoeken.
Om informatieverzoeken, klachten of vragen via de Diensten correct af te handelen.
Om periodieke controles uit te voeren tegen frauduleuze, onbevoegde of illegale activiteiten op of via onze Website.

Wat is de wettelijke grondslag voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?

Wij verwerken je persoonlijke gegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. De wettelijke grondslag hangt af van de reden waarom wij je persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken.

Uitdrukkelijke toestemming: Bij het verwerken van je persoonlijke gegevens vertrouwen we doorgaans op je ondubbelzinnige en uitdrukkelijke toestemming met betrekking tot (i) het uitvoeren van de overeenkomst met jou of waarbij je partij bent, het te allen tijde beschikbaar houden van de Diensten die op deze Website worden aangeboden, alsmede het afhandelen van je verzoeken om terugbetaling en opzegging (afmelding), en indien van toepassing, het uitvoeren van de bovengenoemde betalingen door onze betaaldienst; (ii) De toestemming die je Ons hebt gegeven voor het verwerken van je persoonlijke gegevens in verband met de doeleinden die bij het verzamelen van je gegevens aan jou zijn medegedeeld, zoals het ontvangen van de gevraagde informatie, het beantwoorden van je vragen of directe interactie via live chat; of (iii) voor marketing- en commerciële communicatiedoeleinden, waaronder het tonen van gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties.

Opmerking: Als je ons toestemming hebt gegevens voor het verwerken van je persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar info@pdfhint.com, door op de link 'Afmelden' in onze e-mails te klikken of via ons Contactformulier. Als je je wilt afmelden, zullen We je verzoek zo snel mogelijk verwerken. Houd er echter rekening mee dat dit soms een aantal dagen kan duren voordat de wijziging is doorgevoerd en dat je gedurende deze periode mogelijk nog steeds berichten van Ons ontvangt.
Legitiem belang, met name (i) administratieve doeleinden, waaronder het beantwoorden van je verzoeken en het bijhouden van gegevens daarvan, (ii) fraudebestrijding van creditkaarten en andere betaalmethoden, (iii) het afhandelen van mogelijke claims met betrekking tot de via deze Website aangeboden diensten, (iv) het verbeteren van de Gebruikerservaring bij het gebruik van deze Website en het efficiënt beheren ervan, (v) het monitoren van frauduleuze activiteiten om de veiligheid en integriteit van onze Website te waarborgen, (vi) het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en/of het voldoen aan gerechtelijke, administratieve of politieverzoeken met betrekking tot de aan de Klant aangeboden diensten.

Hoe lang bewaren wij je persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor deze zijn verzameld. Daarna wordt het persoonsgegevensbestand veilig opgeslagen in onze informatiesystemen en alleen bewaard gedurende de periode die nodig is voor het geval van claims, fraudeonderzoek of andere rechtmatige doeleinden. Na het verstrijken van de vereiste perioden worden persoonlijke gegevens veilig verwijderd uit onze informatiesystemen.

Wie zijn de ontvangers van je persoonlijke gegevens?

Persoonlijke gegevens worden alleen verwerkt door (onder andere):

Ons Bedrijfspersoneel.
Betaaldienstverleners, indien van toepassing.
Technische dienstverleners die onze informatiesystemen hosten en/of Ons tools of technische ondersteuning bieden.
Overheidsinstanties om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Administratieve, gerechtelijke en/of politieautoriteiten, in reactie op verzoeken, voor zover dit vereist is in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Onze juridische adviseurs wanneer een claim wordt ingediend met betrekking tot de via deze Website aangeboden diensten en wanneer het nodig is om onze legitieme belangen te beschermen en/of te verdedigen.

De bovengenoemde derde partijen kunnen hun hoofdkantoor buiten de Europese Economische Ruimte (EER) hebben. Daarom kan de overdracht van persoonlijke gegevens aan hen een internationale overdracht van persoonlijke gegevens met zich meebrengen. In dit verband delen Wij je mee dat Wij persoonlijke gegevens alleen zullen overdragen aan ontvangers in landen die een niveau van gegevensbescherming bieden dat vergelijkbaar is met de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming van Europese landen. Indien dit niet het geval is, zullen wij de passende waarborgen toepassen die vereist zijn door de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonlijke gegevens, teneinde de privacy en veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen en je individuele rechten en vrijheden te garanderen.

Hoe beschermen we je persoonlijke gegevens?

Je persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in onze informatiesystemen. Wij hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid en integriteit van je persoonlijke gegevens te waarborgen en deze te beschermen tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking en/of onbedoeld verlies, vernietiging of beschadiging.

Daarnaast hebben we redelijke maatregelen genomen om te garanderen dat al onze medewerkers, evenals de leveranciers of samenwerkingspartners die toegang hebben tot je persoonsgegevens, voldoende training hebben ontvangen met betrekking tot het verwerken van de verzamelde persoonlijke gegevens.

Hoewel We ons best doen om de bescherming van je persoonlijke gegevens te garanderen die via onze Website worden verzonden en/of die je op andere manieren aan Ons verstrekt, zoals via e-mail of telefoon, dien je er rekening mee te houden dat je zelf ook voorzorgsmaatregelen moet nemen om je persoonlijke gegevens te beschermen. Zo mag je bijvoorbeeld de gegevens van je “Gebruikersaccount“ op deze Website niet met anderen delen, moet je jezelf beschermen tegen online fraude en phishing, en mag je jouw bankgegevens niet invoeren of bevestigen via valse berichten.

Welke rechten heb je en hoe kun je deze uitoefenen?

Je kunt, ongeacht de kosten, je rechten uitoefenen met betrekking tot: informatie, inzage, correctie, beperken van de verwerking, verwijdering, bezwaar maken, alsmede het recht op gegevensoverdracht en het recht om je toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Als je de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je jouw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@pdfhint.com of via ons Contactformulier. We zullen dan actief met je samenwerken en je de nodige hulp bieden.

Je verzoek met betrekking tot je rechten inzake gegevensbescherming zal binnen één (1) maand worden beantwoord; deze termijn kan, indien nodig, echter in uitzonderlijke gevallen met twee (2) maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en/of het aantal verzoeken dat je mogelijk hebt ingediend. In dat geval zullen Wij je op de hoogte stellen van een dergelijke verlenging, met opgave van de redenen voor de vertraging.

Indien je nodig acht, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de desbetreffende toezichthoudende autoriteit (in Spanje: Agencia Española de Protección de Datos of "AEPD"), bijvoorbeeld wanneer je van mening bent dat je rechten inzake gegevensbescherming niet adequaat zijn gewaarborgd.

Opmerkingen:

Als je in Californië (Verenigde Staten van Amerika) woont, dien je er rekening mee te houden dat je recht hebt op de rechten zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.
Wij willen je erop wijzen dat Wij, om veiligheidsredenen, mogelijk om persoonlijke gegevens kunnen vragen om de identiteit van onze Klanten te verifiëren voordat Wij je verzoek in behandeling nemen. De gevraagde gegevens omvatten: (i) het e-mailadres dat is gebruikt bij het aanmelden op onze website; (ii) de gebruikers-ID (die wordt vermeld in de e-mail met de betalingsbevestiging); (iii) de laatste 4 cijfers van de creditkaart/betaalpas die is gebruikt voor de aankoop van onze diensten.

Welke cookies gebruiken we en hoe kun je deze beperken?

Je kunt de “privacy-instellingen” van je websitebrowser op elk gewenst moment aanpassen om tracking-cookies in te stellen. Je kunt ook programma's of add-ons voor je browser installeren, zogenaamde "Do Not Track"-tools, waarmee je kunt kiezen welke cookies je wilt toestaan. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

We staan tot je beschikking als je vragen of twijfels hebt over het huidige Privacybeleid of over het verwerken van je persoonlijke gegevens. Neem dus gerust contact met ons op via e-mail naar info@pdfhint.com of via ons Contactformulier.